과/차장급과정
교육목적
- 과/차장으로서 역할인식 및 중간관리자로서의 태도와 가치관을 재정립 한다.
- 부하직원들의 능력을 이끌어 내어 팀 목표달성에 기여할 수 있다.
교육 내용
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- 01. 인재 육성
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질문, 피드백 스킬 함양
효과적 면담 운영법 습득
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- 02. 설득 커뮤니케이션
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부하직원 유형 파악법
설득과 공감법 습득
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- 03. 갈등 관리
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갈등 대처 5가지 유형 진단
갈등 관리법 습득
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- 04. 회의 스킬
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회의법(PMI, 모던 등) 습득
효율, 성과, 소통의 회의문화